Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператором (контролёром) персональных данных является SIA SILVER TRUST, рег. № 50103373011, Brīvības iela 224B, Rīga, LV-1039, Латвия. По вопросам защиты данных обращайтесь: brilliants@zeltagredzeni.lv, +371 27728993.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные заказа: имя, фамилия, e-mail, телефон, адрес доставки или пакомат, заказанные товары, статус оплаты.
Данные учётной записи: если вы создаёте учётную запись — e-mail, зашифрованный пароль, история заказов.
Данные переписки: ваши письма, формы отказа и претензии.
Рассылки: e-mail, если вы подписались.
Технические данные: IP-адрес и информация о браузере в целях безопасности.

3. Цели и правовое основание

Выполнение заказа, доставка и общение по заказу — исполнение договора (пункт b) части 1 статьи 6 GDPR).
Хранение счетов и бухгалтерских документов — юридическая обязанность (пункт c)).
Рассмотрение отказов и претензий — исполнение договора и юридическая обязанность.
Напоминание о товарах, оставленных в корзине, и безопасность сайта — законные интересы (пункт f)).
Рассылки — ваше согласие (пункт a)), которое вы можете отозвать в любой момент.

4. Получатели данных

Мы передаём данные только тем поставщикам услуг, которые необходимы для выполнения заказа: платёжной платформе Klix (Citadele banka AS), службе доставки Omniva, поставщикам хостинга и услуг электронной почты, а также поставщику бухгалтерских услуг. Мы не раскрываем данные третьим лицам в маркетинговых целях и не продаём их. Государственным учреждениям мы предоставляем данные только в случаях, установленных нормативными актами.

5. Сроки хранения

Данные заказов и счетов — 5 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта.
Данные учётной записи — пока учётная запись активна; удалить её можно в разделе «Личный кабинет».
Данные для рассылок — до отзыва согласия.
Данные о товарах, оставленных в корзине, — до 30 дней.

6. Ваши права

Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить их, потребовать их удаления или ограничения обработки, возразить против обработки, получить данные в переносимом формате и отозвать согласие. Запросы направляйте на brilliants@zeltagredzeni.lv — мы ответим в течение одного месяца. Вы вправе подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv) или в орган по защите данных своей страны.

7. Файлы cookie

На сайте мы используем только те файлы cookie, которые необходимы для его работы: для сохранения корзины, входа в учётную запись и выбора языка. Если в будущем мы начнём использовать аналитические или маркетинговые cookie, они будут применяться только с вашего согласия, а настоящая политика будет обновлена.

8. Безопасность данных

Данные передаются по зашифрованному соединению (HTTPS), пароли хранятся в зашифрованном виде, а доступ к данным есть только у уполномоченных сотрудников. Данные платёжных карт и интернет-банка мы не обрабатываем — их обрабатывает Klix.

9. Изменения

Мы можем обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.